Легкие в настройке и управлении Linux VPS с идеальным сочетанием цены, производительности и надежности

Вопросы и ответы

• Читать ответЯ нашел дешевле, какой смысл покупать у вас?

  Мы ориентируемся на клиентов, которым нужны недорогие услуги хостинга и дата-центра в сочетании с хорошим уровнем обслуживания, производительности и надежности. Мы не являемся наиболее дешевым провайдером услуг дата-центров на рынке и не предоставляем премиум-надежность Tier III - Tier IV с uptime 99.99%. Наши услуги являются дешевыми при относительной оценке по рынку таких показателей как "цена\уровень сервиса", "цена\предоставляемый объем услуг".

  Часто клиенты сравнивают только цену, не рассматривая каким образом происходило ценообразование, или сравнивают разные конфигурации "одинаковых" тарифов конкурентов. Необходимо обращать внимание на фактическое выполнение провайдером взятых обязательств, гарантии и дополнительные опции. Чего стоит только оказание поддержки, которая реагирует на запросы быстрее, чем раз в сутки и старается решить запрос клиента, а не заявить об исправности предоставляемых услуг и уйти от участия в решении запроса по сути. Мы заявляем: у нас одно из лучших на рынке соотношение цена\сервис\надежность!

• Читать ответЧем вы лучше других?

  У нас отличный набор опций, которые включены в предоставляемые нами услуги. Мы оказываем базовую поддержку бесплатно, решая запросы клиентов, суть которых выходит далеко за рамки наших обязательств по обеспечению работы услуг. Мы стараемся быть внимательны к вам, понять вас и ваши потребности, предоставить именно такое решение, которое позволит вам добиться желаемого функционала и результатов с использованием наших сервисов.

  Техническая реализация инфраструктуры и платформ, которые обеспечивают работу предоставляемых нами сервисов, гораздо ближе к премиум-сегменту, чем цена за наши услуги :)

  Мы любим эту работу. Мы любим технологии и помогать другим людям делать интересные проекты. Мы в восторге от компьютеров. Мы живем, чтобы решать проблемы, создавать ценности и делать крутые вещи. И мы любим делиться этими вещами с другими ;)

• Читать ответДолжен ли я что-то платить, если зарегистрируюсь или возьму сервер на тест?

  Нет. Регистрация не обязывает вас ни к чему. Вы можете не предоставлять никакой информации о себе, кроме email, если не будете заказывать услуги на тест. В случае заказа сервера на тест, вы не будете обязаны осуществлять продление и оплату такого сервера, если не захотите сделать этого сами.

• Читать ответКогда мой заказ будет выполнен?

  Ваши заказы обрабатываются в течение нескольких минут автоматически, вы экономите время и начинаете работу быстрее всех. В случае заказа прайсовой конфигурации выделенного сервера, срок инсталяции составляет около 20 минут, в зависимости от скорости установки заказанного вами образа ОС. Обычно установка виртуального сервера или хостинга занимает до 10 минут. Регистрация доменных имен занимает 1-72 часа, в зависимости от условий и скорости работы регистраторов конкретных зон.

• Читать ответВы поможете мне перенести или настроить сайт?

  Да, заказ услуги включает опцию помощи в переносе ваших проектов к нам или первичной настройки серверов. Для этого, после заказа необходимых вам услуг, обратитесь в техподдержку с соответствующим запросом.

• Читать ответКак я могу платить за ваши услуги, есть ли какие-то скрытые проценты и платежи?

  Пополнение счета возможно безналичным переводом через банк, кредитными картами Visa и MasterCard, через системы и агрегаторы платежей Приват24, Webmoney, Яндекс.Деньги, PayPal, 2checkout, interkassa. В общем случае, вы платите комиссионные, размер которых индивидуален для каждой платежной системы. Детали вы можете уточнить на странице оплаты и сайтах конкретных платежных систем.

  В случае заказа услуги, с вас не будет снято никаких дополнительных платежей за среднестатистическое потребление трафика, круглосуточную техподдержку и базовую помощь в администрировании. В случае заказа платных дополнительных услуг, с вас будет сниматься оплата согласно тарифам таких услуг. Мы не практикуем никаких маркетинговых схем и дополнительных платежей, которые были бы непрозрачны или непонятны вам.

• Читать ответВы возвращаете деньги, если мне что-то не подходит или я чем-то недоволен?

  Да, согласно нашему регламенту возврата средств, мы возвращаем деньги в течении первых 3х дней использования услуг. В случае возникновения объективных причин, по которым услуги не соответствуют заявленым условиям, мы делаем перерасчет их стоимости и всегда готовы к индивидуальному рассмотрению возможных компенсаций за предоставленные неудобства. Так же, вы в любой момент можете получить возврат неиспользованных средств с вашего баланса.

  ^* В случае досрочного прекращения использования услуг, акционные домены не переносится к другому регистратору без возмещения стоимости их регистрации, удерживается стоимость акционных SSL-сертификатов, возможно удержание средств в качестве компенсации за оказанные услуги в рамках бесплатного переноса, базового администрирования или налоговых отчислений по нашему усмотрению (см. регламент возврата средств). Мы не возвращаем и не пересчитываем деньги за услуги, которые предоставляются нам третьими лицами - регистрация доменов, выдача SSL-сертификатов, лицензии на ПО и т.п.

• Читать ответВы заключаете договора с клиентами?

  В общих случаях, наше сотрудничество с физическими лицами регулируется публичной офертой. Согласно условиям оферты, при желании, вы можете заключить ее в письменном виде.

• Читать ответВы работаете с юридическими лицами?

  В случае, если вы являетесь юридическим лицом или физическим лицом-предпренимателем, возможно заключение бумажного договора в полном соответствовании с законодательством Украины в даной сфере, а так же, внесение правок для соответствия вашим внутренним стандартам. Наша форма организации позволяет сотрудничать с любыми видами юридических лиц в рамках законодательства Украины и ведения внешнеэкономической деятельности. Кроме того, у нас есть специальные предложения, понимание специфики и опыт сотрудничества с государственными учреждениями.

• Читать ответВы оформляете налоговые накладные и акты выполненных работ?

  Вы можете рассчитывать на корректное обслуживание договора с нашей стороны в контексте бухгалтерии: вы будете получать все необходимые сопроводительные и подтверждающие бухгалтерские документы, такие как акты выполненных работ, налоговые накладные и т.п. вовремя и без проволочек.

• Читать ответКакая услуга подойдет для размещения небольших сайтов: сайты-визитки, сайты на несколько страниц?

  В общих случаях, вам будет достаточно аренды виртуального хостинга. Учитывая, что у нас вы получаете бесплатную помощь в переносе и размещении сайта, а так же, бесплатное базовое администрирование, задумайтесь над преимуществами размещения на базовых тарифах VPS, стоимостью всего 3.99$. Мы поможем вам начать работу и за небольшую доплату вы получите выделеный IP-адрес и гораздо меньшую зависимость от "соседей", благодаря тому, что у нас используется виртуализация KVM, которая обеспечивает гарантированное выделение аппаратных ресурсов. В любом случае, даже при выборе виртуального хостинга, вы получите дополнительные преимущества в скорости, благодаря использованию SSD-дисков.

• Читать ответКакая услуга подойдет для размещения нескольких сайтов?

  Для размещения нескольких сайтов мы рекомендуем базовые и средние тарифы SSD VPS с бесплатной панелью управления, которая устанавливается автоматически. Панель управления позволит вам очень просто и быстро разместить несколько сайтов, кроме того у вас будет выделенные IP-адрес и root-доступ к серверу для тонких настроек. При желании сэкономить, вам вполне подойдет виртуальный хостинг B10, который позволяет разместить до 5 сайтов и стоит всего 2$ в месяц.

• Читать ответКакая услуга подойдет для размещения небольшого интернет-магазина или каталога?

  Для размещения интернет-магазинов мы рекомендуем SSD VPS из среднего ценового диапазона. Вы получите "почти выделенный сервер" за в три раза меньшую цену.

• Читать ответКакая услуга подойдет для размещения проекта с большой посещаемостью и трафиком или большого интернет-магазина?

  В случае надобности в специфическом программном обеспечинии или особенной операционной системе, высоконагруженных проектах, вам нужен выделенный сервер. Наши цены на выделенные сервера вас приятно удивят. В модельном ряду есть варианты как на более дешевых, десктопных серверах, так и настоящие серверные системы с IPMI-управлением и до 32Gb RAM.

• Читать ответУ вас есть предложения для реселлеров?

  Да, у нас есть партнерская программа и техническая возможность организовать white-label reselling. Подробные условия вы можете прочитать в разделе "Партнерская программа".